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» 2019年10月08日 10時31分 公開

銀行で進む「脱窓口」 取引手数料引き上げ キャッシュレス新興勢力に焦りも (1/2)

消費税増税に合わせキャッシュレス決済が対象となるポイント還元制度が始まる中、銀行が現金を扱う窓口取引からの脱却を進めている。

[産経新聞]
産経新聞

 消費税増税に合わせキャッシュレス決済が対象となるポイント還元制度が始まる中、銀行が現金を扱う窓口取引からの脱却を進めている。銀行にとって人手がかかる昔ながらの窓口業務は大きなコスト要因。窓口で行う入金などの手数料を引き上げることで、利用者の窓口離れを促したい考えだ。銀行にはキャッシュレス決済でIT企業などの新興勢力が台頭していることへの焦りもある。ただ、消費者を現金から引き離せば引き離すほど、利用者が銀行を訪れる機会が減る“銀行離れ”も加速しそうだ。

3メガバンクは窓口手数料の見直しを進めている

 三井住友銀行は12月2日から、店舗窓口で大量の硬貨を預金口座に入金する際に手数料をとる。これまでは無料だったが、301〜から500枚は550円の手数料を徴収する。以後は500枚ごとに500円を加算。窓口で硬貨を数えた後に入金を取りやめても手数料がかかる。

 三井住友は窓口での海外送金の手数料も同時に引き上げる。メガバンクではすでに三菱UFJ銀行が6月に引き上げており、みずほ銀行も来年1月から引き上げる予定だ。

 このほか、三菱UFJは50枚入りの手形帳と小切手帳の窓口での交付手数料を4月から引き上げた。三井住友も来年4月からこの手数料を大幅に値上げする。みずほは今年10月から窓口での両替手数料、11月からは振込手数料を引き上げる。

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