マニュアルから企業理念が見える:
マニュアルは「表紙」「目的」「使用用具」「作業手順」「注意事項」の5項目から成り立つ。いずれも大切だが、今回取り上げた作業手順と注意事項は重要性が高い。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia
マニュアルから企業理念が見える:
マニュアルは理論的には、組織の縦の流れでは、経営理念、経営管理、業務マニュアル、職務マニュアル、作業手順書という構成で作成され、管理される。そして使われなければ意味がない。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia
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マニュアルから企業理念が見える:
経営理念から作業手順書にいたる縦の構成、と販売マニュアルから総務、製造、購買といった各業務ごとの専門マニュアルが横に並列している。この縦と横の関係をしっかり見定めていかなければならない。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia
マニュアルから企業理念が見える:
マニュアルを作成する場合に、最も大切なことはマニュアルがそれ自体で独立しているものではないという点である。4つの機能と3つの目的を確認して進めること。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia
マニュアルから企業理念が見える:
マニュアルは時代の背景と歴史の中で2300年の歳月を越えて、現在の企業に役立とうとしている。そして国際化が進む中、国際標準に基づく管理はマニュアル抜きには考えられない。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia
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マニュアルから企業理念が見える:
改定を前提としないマニュアルは使われず、それはマニュアルではない。最終的にマニュアルは社員の手垢で汚れ、ボロボロになっていなくてはならない。
勝畑 良(ディー・オー・エム・フロンティア), ITmedia