連載 2012年2月24日 コールセンターが変わるクラウドとソーシャルメディアの威力──ベルシステム24(関連情報):石黒不二代の「ビジネス革新のヒントをつかめ」 [石黒不二代(ネットイヤーグループ),ITmedia] 記事を見る 記事を見る