連載 2015年1月7日 【新連載】お客さまを増やしたければ、非顧客に聞け! 地方路線バス会社復活の秘密に迫る(関連情報):経営トップに聞く、顧客マネジメントの極意 [聞き手:井上敬一、文:牧田真富果,ITmedia] 記事を見る 記事を見る