視点
コーポレート本社の存在意義を再考する～投資家視点でDXとイノベーションを先導せよ～（1/2 ページ）
迷走するCHQ
ローランド・ベルガーの調査（N=326社（11か国、30業種））によると、コーポレート本社（Corporate Headquarter, CHQ）の機能に満足している企業はわずか23％。「CHQの重要性は薄れ、近い将来機械に取って代わられる」との見方は56％に達した。あるときは事業部門のけん引者、あるときは事業部門の支援者たるべきCHQが、事業部門から「ダメ出し」を突き付けられている。
実際、CHQの戦略立案機能は各地域・各事業部門への分散化が止まらない。他方、経理・人事といった業務支援機能は徹底集約（Shared Service Center, SSC）、あるいは外部化（Business Process Outsourcing, BPO）が加速。CHQは、機能分散と機能集約の双方向ベクトルのみならず、外部化の脅威にさらされている。（図A1参照）
図A1：CHQの近未来、図A2：CHQに影響を与えるメガトレンド
活路はDXとイノベーション
一般に、CHQの機能に影響を与えるメガトレンドは6つある。
グローバル化、人材獲得競争、地政学リスク、イノベーション、デジタル・トランスフォーメーション（DX）、サステナビリティ。中でも事業部門が注視するメガトレンドは、DXとイノベーションだ。グローバル化や人材獲得競争が企業競争力を左右することは間違いないが、これらは今や事業部門の前線課題。CHQの機能に影響を与える事象ではなくなりつつある。（図A2参照）
では、DXやイノベーションとCHQを結び付ける要素は何か。調査から見えてきたのは、自動化、コネクティビティ、データの3要素。それぞれ、ロボティクスやAI、企業間・事業部門間コラボレーション基盤、センシングやアナリティクス技術だ。CHQに対する満足度とこの3要素への貢献度には極めて高い相関関係が見られる。貴社のCHQはこの3要素に正面から向き合っているだろうか。
事業モデル革新者としてのCHQ
そもそもCHQが担うべき役割は、本質的に2種類しかない。一つは事業モデル革新支援。言うまでもなく、CHQそれ自体は利益創出主体ではない。コストセンターだ。各事業部門に利益貢献してこそ存在意義がある。しかし多くの企業のCHQは、各事業部門の戦略に対するホッチキス部門か口先介入部門にとどまる。自動化、コネクティビティ、データの3要素をフル活用し、単なるDigitalizationを超えたTransformationを企図し、事業モデル（もうけ方）革新を支援しなければならない。
Copyright (c) Roland Berger. All rights reserved.
視点
この記事の著者
関連記事
ITmedia エグゼクティブのご案内
「ITmedia エグゼクティブは、上場企業および上場相当企業の課長職以上を対象とした無料の会員制サービスを中心に、経営者やリーダー層向けにさまざまな情報を発信しています。入会いただくとメールマガジンの購読、経営に役立つ旬なテーマで開催しているセミナー、勉強会にも参加いただけます。 勉強会のスケジュールはこちら
ぜひこの機会にお申し込みください。
入会希望の方は必要事項を記入して申請ください。審査のうえ登録させていただきます。
- 入会条件：
- 上場企業および上場相当企業の課長職以上
※入会は無料です
エグゼクティブコンテンツ
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
富士通、新方式の量子コンピューター試作機を世界初開発 ダイヤモンドで計算精度を向上
-
2
フジテレビが「アドレッサブル広告」開発 商用化に向け技術実証加速
-
3
「気難しい年配者」にも好かれる社員が持つ3つの条件とは
-
4
新幹線にスマホ10台! 説明前にまず自分で確かめる - Zimperium 成田氏
-
5
第1回：到来した「自律型AI時代」
-
6
部下への過剰配慮は「ホワハラ」 早期離職につながる懸念も 「健全な負荷」が成長機会に
-
7
Agentic AI前提でセキュリティを作り直す - Sansan 鴨志田氏
-
8
DX・AXプロジェクトの成功に必要な条件とは - コスモエネルギーHD ルゾンカ氏
-
9
「社長、これだけは覚えておいて」――NTTグループ250人のトップが学んだ、有事の際の4つの定石
-
10
生成AI搭載の人型ロボット「ヒナタ」梅田駅にお目見え、大阪メトロが接客案内の実証実験
ITmedia エグゼクティブ SNS
@itm_executiveをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmediaエグゼクティブをフォロー