LINEヤフー、生成AIサービス「Agent i」 商品選びや旅行などを支援

[産経新聞]

　LINEヤフーは20日、無料通信アプリ「LINE（ライン）」とポータルサイト「Yahoo！JAPAN」の人工知能（AI）機能を統合した新サービス「Agent i（エージェント・アイ）」を開始すると発表した。同社のSNSやネット通販などから簡単にアクセスでき、商品選びや旅行先の提案などを支援してくれる。100を超えるサービスから得られた1億人の利用者情報や公式アカウントを持つ企業のデータを活用する。

生成AIサービスをアピールするLINEヤフーの慎ジュンホCPO（中央）＝4月20日、東京都港区

　エージェント・アイは買い物や観光、金融など領域ごとに専用のAIが相談相手になってくれる。9月までに料理のレシピ提案やイベント検索など20領域以上に増やす。利用履歴を学習して回答を最適化する機能を6月までに導入する。

　観光コースをつくってほしいという要望に対し、名所を案内したり、ホテルや航空券が最安値で割引予約できるタイミングを教えてくれたりする。ニュース配信でも、利用者のコメントを分析して、賛否の傾向や論点を教えてくれる。

　慎ジュンホ最高プロダクト責任者（CPO）は「日常生活に寄り添うサービスを目指す」と述べた。公式アカウントを持つ企業と連携し、AIによる接客サービスなど法人向けの事業展開も視野に入れる。

ニュース配信では、利用者のコメントを分析して賛否の傾向や論点を提示してくれる＝4月20日、東京都港区