「じぶん銀行」を成功に導いた“こだわり”

じぶん銀行の代表取締役社長も務めた鶴我氏によれば、お客さまの「相棒のような存在」を目指すじぶん銀行には3つの“こだわり”があるという。「お客さま視点の追求」「リアルの延長でビジネスを考えない」「共創によるチャレンジ」がそれだ。