「書き続ける」から生まれた5000社とのビジネス：ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術（2/3 ページ）

メルマガのなかで相手の心をつかむことができれば、思い出してもらい選ばれやすくなる。選ばれる文章のポイントは「信頼」。

[平野友朗，ITmedia]

※本記事はアフィリエイトプログラムによる収益を得ています

5000社との取引も「書く」ことから生まれる

　メルマガは1対多数のコミュニケーションであり、1対1の個人メールの延長線上にあります。メルマガの配信通数が1通でも100万通でも、その規模感は相手には分かりません。受け取った人は、1対1のメールのように感じることもあるのです。

　だから、メルマガのなかで相手の心をつかむことができれば、定番として認知されたり、ブランドに対する好意を生み出したり、いざというときに思い出してもらったり、選ばれやすくなるのです。

　独立してもうすぐ10年。いろいろと事業を多角化してきましたが、営業なしで5000社を超える顧客を開拓してきました。やってきたことは、ウェブサイトとメルマガやソーシャルメディアを駆使しただけです。インターネットで選ばれることに焦点を当てて、情報を出すことに専念してきた結果です。

　何か困ったことがある

　　↓

　知っている人のなかから思い出して声をかける

　　↓

　依頼する

　このようなステップが多い業界ならば、相手の頭のなかに存在し続けることが肝です。

　われわれは、知らない人には身構えます。売り込まれることに対しては警戒心が生まれます。でも、すでに知っている人には安心感があります。インターネットを通してコミュニケーションをとったことがあり、これまでに信頼している人、記憶に残っている人に対しては、身構えることはありません。

　いざというときに思い出してもらえるよう存在感を増すためには、情報を出すしかありません。

　情報は、ただやみくもに発信すればいいというわけではありません。すべて目的ありきです。書くことひとつとっても、何のために書くのか。そのためには、どんな媒体に、どんな情報を書いたらいいのか。

　ウェブサイト、ブログ、メール、メルマガ、Facebook、Twitter。媒体ごとに特性がありますし、求められている情報やコミュニケーションの内容は異なります。

　重要なのは、それぞれの媒体の特性を知り、発信する情報をコントロールすることです。このことに気づいて以来、書くことによって多くの「ブランド人」「ブランド企業」を生み出してきました。