ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

「1行書くだけ日記 」振り返りのオススメ（2/2 ページ）

（1）彼は、何かを強調する時は、画面に向かって顔を近づけて、顔をドアップにして迫って話していた。それがすごいエネルギーと感じた！

　→「Web会議でこんなことは今までしていなかった。けど、今度やってみたらいいかもしれない！」と気付いた

（2）彼は、視聴者が身近に感じられるように、意図的に、丁寧語ではなく、「タメ口」で話していた。

　→「仕事での講演の局面でも、ここぞという時は、意図的に「タメ口」にして親近感を覚えてもらう、というのもいいかもしれない！」と気づいた

　という気付きがあり、その翌日の講演で試してみたら、これが大成功でした。

　その講演を成功させたことを振り返ってみて、さらに得た気付きは、「人に何かを伝えて動いてもらうためには、顔の動かし方一つ、語尾一つから、自分の意思に基づき、人に動いてもらう方向に向けて、やれることを全部やることが大事だ！」となるわけです。

　そういうプロセス、回転を繰り返して、人は成長していきます。

（1）言語化し、

（2）それが自分にとってどういう意味があるか考え、

（3）気付き、

（4）（気付きに基づき）行動する

　これだけです。これ、日記で1、または1～4まで書けば、この「振り返って気づいて行動する」プロセスを毎日、回すことができるわけです。

　このように、毎日毎日そうした小さな気付きを得て、行動して、また振り返る、ということを繰り返します。そして、時々、1週間に1回とか、1カ月に1回とか、その期間全体を振り返ってみて、改めて気付きを得ます。これを「中振り返り」と呼んでいます。

　そして、例えば1年に1回、この1年でいろいろな行動をしたことを振り返り、そこからの気付きを得ます。これを私は「大振り返り」と呼んでいます。多くの皆さんがやる「1年の振り返り」がまさにこれですね。こうすれば、1年の振り返りも大きな意味が生まれますが、こういうプロセスを経ないで、いきなり1年ぶりに、年始に立てた「1年の計」をひっぱり出してきても、「何もできていない！」ということになりがちです。

　個人を成長させるための行動として述べてきましたが、マネジメントにおいても全く同じことが言えます。チームメンバーを育成する時も、日々振り返りをして気付きを得てもらう。そして1週間に1回、1on1ミーティングでさらに気付きを得てもらう。それが、半年や1年の振り返りと気付き、すなわち、その方の人事評価や、キャリアメイクにつながっていくのです。

　マネジメントの仕事は、「チームをゴールに導くために、何でもすること」です。ゴールに向かって強いチームにするためには、当然ながら、チームの一人一人が成長することが大事です。そのためにどうするか、といえば、やっぱりこのプロセスを、日常の仕事の中でいかにマネージャーが回すことができるか、が大事になってくるのです。

　このように、個人としても、マネジメントにおいても、行動する→言語化する→So What？→Aha！→また行動するが成長のサイクルになります。このサイクルを回しながら、大きな成果に結び付けていきましょう！

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