グローバル経営の礎になるB2B基盤――GXSセーゲルCEO

[怒賀新也，ITmedia]

　企業間電子商取引分野でシステム統合のアウトソーシングサービスを提供する企業として、米GXSが注目を集めている。GXSは、GEを母体に誕生し、40年以上にわたり、企業間のデータ統合サービスを提供している。「金融機関やさまざまな企業と、GXSを経由するだけでシステム連携できる」と話すのは来日したボブ・セーゲルCEOだ。

「米国での日本企業の評価は概してポジティブ。今後は起業家精神（アントレプレナーシップ）が日本企業にとってより重要になるだろう」と話すボブ・セーゲルCEO

　世界に4万社を超える顧客企業を持つGXSは、2010年に2億ドル以上の研究開発費を投じている。先日は金融取引ネットワーク管理のプラットフォームとして知られるSWIFTを活用し、さまざまな企業とデータ連携するための新サービスとして「SWIFTサービスビュロー」を開始するなど、サービス拡充も順調だ。

　一方、140億円の売り上げを持つ同業のInovisを合併し、売り上げ規模をさらに拡大するなど「M&Aにも注力する」（セーゲル氏）。受託するアウトソーシングサービスの品質向上にも力を入れる。

　「稼働率99.99％以上、最終的には100％を目指す」（同氏）

　事例としてGXSが紹介したのは米大手PCメーカー。同社はGXSのB2Bアウトソーシングサービスを活用し、全B2Bビジネスを1つの窓口で対応できる経営の効率化を図った。結果として、レガシーサーバ200台以上および20種類のネットワークの廃棄、データセンター内にラックを20本削減、10のデータベース削減などを実現した上で、24時間365日、100％のB2B運用を監視できるようになった。ITプロセスとカスタマーサポートを完全に統合できたとしている。

　セーゲルCEOは「アジア市場の成長力に注目している。特に、日本はGXSの売上高の3番目を占める重要な市場であり、日本の顧客企業とのコミュニケーションを深めたい」と話している。