問われるコーチング力

偽装事件を引き起こす不健康組織16の兆候（1/2 ページ）

公開 2008年03月13日 11時00分

更新 2008年03月12日 08時41分

著者

細川馨

[ITmedia]

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　皆さんの記憶にもまだ新しいと思う「2007年今年の漢字」。毎年、財団法人日本漢字能力検定協会が全国公募で決定する、世相を表す文字である。

　そう、「偽」だった。

　何と、9万816通の応募の中、「偽」が1万6550票（18.22％）と圧倒的多数を占めていたそうだ。ちなみに2位は「食」、3位は「嘘」、4位が「疑」という結果。これらもすべて、「偽」が選ばれた理由と重複するところがあるということなので、昨年の「偽」がどれほど多かったのかが如実に現れている。

　食品・お菓子・老舗の「偽」、政治、特に年金問題の「偽」など、毎月何らかの「偽」が報道され、その度にトップが記者会見、頭を下げるという光景を何度も目にした。この「偽」の流れ、残念ながら今年に入ってからも変わっておらず、古紙配合率の「偽」が新聞紙面をにぎわせている昨今である。

　「偽」がこれほどまでに蔓延（まんえん）している理由、皆さんはどのようにとらえているのだろうか？

不健康組織に共通する16の兆候

　100社を超える組織活性化の現場に携わっている経験から、「組織」を切り口に見てみたい。組織が引き起こしている問題として「偽」が起きている原因を考えるとすると、「不健康な組織である」と表現できる。

　皆さんにも経験があると思うが、ある企業に訪問し、そこで感じる空気や雰囲気があると思う。パワーがみなぎっている組織もあれば、逆にこちらのパワーまで奪われそうな空気を感じる組織。言うまでもなく、後者のほうが不健康な組織だ。

　不健康な組織には、次のような兆候が見られる。まずはご自身が所属する組織はいくつ当てはまるのか、チェックをしてみてほしい。

不信やあきらめが蔓延（まんえん）している
やらされ感・被害者意識が強く、仕事を楽しもうという雰囲気がない
あいさつがなく、勢いがない
認めること（承認）が少ない
仕事を先送りしたり、「忙しい」という理由で納期を決めない傾向にある
何かと「難しい」という傾向にある
新しいことに対する反発が強い
想像の枠を超えるゴールに批判的である
言い訳（できない理由）が多い
ゴールがない
会議への遅刻や退席が多い
責任と取ろうとする人がいない
リーダーがネガティブ志向である
リーダーが部下からのフィードバックを極端に恐れている
リーダーが部下からの提案を放置する
仕事に関係のない「どうでもいい話」が多い

　皆さんの組織ではどれくらいチェックがついただろう？　7つ以上チェックがつくのであれば、不健康な組織だ。皆でそうなっている原因を究明し、健康な組織になるために皆で治療法を考えることが必要になる。

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細川馨

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