ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

自分で考えて動く部下が育つすごい質問（2/2 ページ）

　分かりやすいので、最初の営業部門の例をあげましたが、同様のタイプは技術部門にもスタッフ部門にも少なからずいます。いわゆる「詰めが甘い」タイプで、タスクが8割、9割進捗すると、「もう完了した」かのような気持ちになって、最後の最後に緊張がゆるみミスをしてしまう技術者やスタッフはどこの部門にも一定数いるものです。

　徒然草に登場する有名な「功名の木登り」が、失敗は油断する時に生まれるということを諭していますが、この教訓を学んで欲しい人でもあります。

　さて、こうした部下・後輩に対して、どのような育成をしていけばいいでしょうか？

「やる」ことを絞ってあげる

　実は30年前も、20年前もこういうタイプの人は必ずいました。理由は性分というか、多分に性格的なところからくることが多く、代々の先輩社員や上司たちがさまざまな方法を試してきました。その中で、もっとも効果があったのが、「やること」を絞ってあげて、集中体験をさせることです。

　それをその部下や後輩に働きかける言葉にすると：「思い切って、〇〇だけやってみようか」という言い方になります。

　「〇〇だけ」と限定されることによって、私たちは「そのくらいなら、やってみるか」「その程度なら、これからでもできる」「その程度なら、これからでも間に合う」とポジティブに行動を起こせるようになるのです。

　この短いフレーズには2つの心理学の原理が用いられています。

　まずは、「小分け」の技術。「〇〇だけ」と小分けされると「このくらいなら自分でも十分にやれそうだ」という希望が見えてきます。希望が見えてきたとたんに、モチベーションが高まることから、これを心理学では「希望の法則」と呼びます。

　もう一つは集中体験です。部下や後輩の育成に際し、「成功体験」が重要であることに異論のある人はいないでしょう。しかし、その反面、今日、そう簡単に「成功体験」が実感できる機会は多くはありません。そこで登場するのが、集中体験。

　実は何かに集中して「やり切った」という体験で得られるものは、「成功体験」と同じなのです。それを繰り返すことによって部下や後輩は集中体験を学習していきますので、「やり切る」にたる行動を起こすようになります。

　他に、切り口を変えて、本人に考えさせる：「“やり切った”って実感するためには、あと何が必要かなぁ？」問いかけもいいでしょう。

　さらには、他の人のベンチマーキングをさせたり、見本、手本から自分との違いを考えさせたり：「“やること”と“やり切ること”の違いって、5年目のSさんを見ると分かりやすいから、その行動を見て感じたことを報告してくれる？」という方法もありますので、ぜひ、使ってみてください。

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

この連載の記事をもっと見る

この記事の著者

関連記事

• 

  短時間で確実に成果を出せる、トップセールスの営業手法とは

• 

  「1行書くだけ日記 」振り返りのオススメ

• 

  企画書は、「今、ココ、目の前」が一番通る

• 

  学びを最大化する TTPSマネジメントとは

• 

  既存企業の経営者はDXを収益の多角化、経営の安定のために使うべきだ。ポイントはファンとブランド構築

• 

  たくさんの仕事を抱えているのに、なぜまるでストレスがないのか～「何でもメモ」して外に出すというシンプルな方法

• 

  自分で考えて動く社員が育つOJTマネジメント

• 

  『50歳からの幸せな独立戦略』で定年後は「ひとり社長」を目指せ

• 

  書くのが苦手で嫌いだった私が、なぜ書けるようになったのか

• 

  最高の結果を出すKPI実践ノート

• 

  リモートワークの広がりで問われる『本物の「上司力」』

• 

  マーケティングは、モビルスーツである

• 

  嫌いな人にも読んでもらえるコンプライアンス教材

• 

  サイバーエージェントではなぜ、突き抜けたリーダーが育つのか～経営人材と新規事業が続々生み出されるには、理由があった

• 

  コロナ氷河期は青黒さとマネジメント力を鍛えて乗り越えよ

• 

  子育て世代支援からの地域創生

• 

  成城石井が他のスーパーと違うワケ――スーパー冬の時代に「10年で売上高2倍」の理由