IT部門発! サービス創出のために断行した全社変革――セブン銀行 相原氏（要約）
セブン銀行はATMという社会インフラを進化させるべく、IT部門発で全社変革を断行。ユーザー中心デザインを軸に、事業創出プロセスと組織文化の刷新に挑んでいる。
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