CIOの実態

【第4回】どうやって戦略立案の時間を作るか（2/2 ページ）

公開 2008年05月02日 07時00分

更新 2008年05月01日 04時53分

著者

Michael Ybarra

[ITmedia]

印刷する

煩雑な業務から解放されることがカギに

　ニューメキシコ学生ローンのIT担当副社長、ポール・パディラ氏の場合、ダメージコントロールに多くの時間を奪われている。「われわれにとって、それは大きな問題だ。プロダクションやサービスに問題が発生すると、思いのほか手間がかかる。なぜそのような問題が生じたか、今後どのような回避策を取るか、いちいち説明しなければならないからだ」

　パディラ氏のようなITエグゼクティブは、さまざまな方向から腕を引っ張られる。部下のITスタッフに基本的なサービス管理の原則と慣行をオリエンテーションすることに多くの時間を割かれ、その一方で、経営陣からはハイレベルな戦略思考を求められる。「われわれのCEOは、トップレベルのチームにもっと戦略的になる必要性がある、と常に強調している」と同氏。

　そうした時間を作るのは、必ずしも容易ではない。パディラ氏は、戦略的な時間を配分しなければならない領域は数多くあるという。例えば、ITILサービス管理、技術開発のためのサービスオリエンテッド・アーキテクチャ、注目を集める新技術やインフラ管理の研究、プロジェクトポートフォリオ管理、戦略計画の実行などだ。

　コロラド州コロラドスプリングスのクラシックホームズのCIO、ブライアン・ゴウルド氏の場合も状況は同じだ。ゴウルド氏はしばしば、戦略的アドバンテージを約束する新技術への投資を会社に進言している。しかし経営陣の反応はたいてい、もっと別のことに資金を使うべきだという反論だ。

　「会社の資金は無限にあるわけではない」と同氏は言う。「例えば20万ドルあれば、『他に必要なものを買える』。ITより投資回収率の高いものは、他になにがあるだろう？　われわれのエグゼクティブはITに対する理解を深めているが、いつもそうした議論の繰り返しだ。いまのところ会社は、テクノロジーはテクノロジー、という見方しかしない」

　そうした状況の中でゴウルド氏が心掛けていることは、可能な限り多くの仕事を5人の部下に任せることだという。

　「煩雑な業務から解放されると、分析などの仕事に多くの時間を振り向けられるようになる。権限委譲できない仕事はそれほど多くない。スタッフの裁量で仕事をさせたい。プロジェクトを一任すれば、それがキャリアを積む上で大きな資産になるはずだ」と同氏は語る。

　しかし、2つの事業部で働く300人の従業員をサポートしなければならないため、ゴウルド氏の自由になる時間は限られている。「どのテクノロジーが会社にとって最適か、5年後のわれわれはどうなっているか、といったことを考える時間がほとんどないことだ」と同氏は苦悩する。「ERPの修正が最優先だが、毎日1時間か2時間ほど、できるだけ時間を作ろうと努力はしている。その時間に今後の展望や、会社の成長にどのように貢献できるかを考える」

　それはたいていマルチタスキングな作業になる。技術情報誌や業界紙を読みながら、ジムでフィットネスバイクにまたがるようなものだ。

　「ウイークエンドはそういう風に過ごすことが多い」と同氏は付け加えた。

印刷する

この記事の著者

Michael Ybarra

SpecialPR

ITmedia エグゼクティブのご案内

「ITmedia エグゼクティブは、上場企業および上場相当企業の課長職以上を対象とした無料の会員制サービスを中心に、経営者やリーダー層向けにさまざまな情報を発信しています。入会いただくとメールマガジンの購読、経営に役立つ旬なテーマで開催しているセミナー、勉強会にも参加いただけます。勉強会のスケジュールはこちら

ぜひこの機会にお申し込みください。

入会希望の方は必要事項を記入して申請ください。審査のうえ登録させていただきます。