ITmedia エグゼクティブ勉強会リポート

コロナ禍がVUCAの世界を増長するいま、新規事業創造でもっとも大事なのは感性を信じること（1/2 ページ）

コロナ禍に製造業が目指すべきは創造生産性の向上

　ITmedia エグゼクティブ勉強会に、ローランド・ベルガーのシニア パートナー グローバル イノベーション オフィサーで、工学博士でもある長島聡氏が登場。ハーバード・ビジネス・レビュー（ダイヤモンド社）に掲載されたレポート『未来を創造する経営の実践』をもとに、「コロナ禍を切り抜けるための思考と実践 ～新規事業創造のレシピ」について講演した。

　冒頭、長島氏は、「コロナ禍がVUCA（Volatility：不安定、Uncertainty：不確実、Complexity：複雑性、Ambiguity：曖昧模糊）の世界を増長させ、守りの姿勢の連鎖が経済を収縮させています。いまこそ新しい市場の創出に、気概を持って挑戦するときです。そこで目指すべきは、創造生産性の向上です」と話した。創造生産性の向上は、「かけた時間（分母）」を減らすことだけに注力するのではなく、むしろ「創り出す価値（分子）」を大きくしていく事で実現できる。

　「これまでは、かけた時間をどれだけ少なくするかが重要でしたが、現在は創り出した価値をいかに最大化するかが重要です。特にコロナ禍では、人がする仕事を減らして、かけた時間を少なくするのではなく、顧客がお金を払いたいと思う価値を、小さくてもいいから次々に生み出すことが重要です」（長島氏）。これを実現するための方法論としてローランド・ベルガーでは、「和ノベーション」を提唱している。

　和ノベーションは、和ノベーション、話ノベーション、輪ノベーションの「3つのわ」で構成される。和ノベーションは、企業や個人の潜在力を見える化して未来を描き、話ノベーションは、部門、企業、業界を越えて新たな価値の実現方法について知の対話を促進、輪ノベーションは、未来志向で仲間が集い、能力の和をつなぎ拡張する。長島氏は、「志のある仲間が増えれば増えるほど、生み出す価値の総量を大きくできます」と話す。

　現在、ローランド・ベルガーでは、製造業、デジタル技術、デザイン会社、大学、コンサルタントなど、あらゆる業界の仲間が集まって、新しい価値の創出に取り組んでいる。こうした取り組みは、刺激的だが、最初の1歩、2歩を踏み出すのが困難である。そこで半日社外に出て、異質な価値観に触れ、多様性を楽しめる人材を育成することを目的とした「刺激の半日」という制度を設けている。

　「創造生産性の向上は、お客さまの目線で新たな価値の仮説を、自発的に考えることができることが最初です。次に新たな価値の創出を、チームで話し合う中で、自分はどのように貢献できるかを考えることが重要。さらに新しい価値を生み出そうとしている仲間とともに、役割分担や相乗効果などを生み出していくことが必要です。そのためには、外部に積極的に出掛けて、刺激を受けることが有効になります」（長島氏）。

創造生産性の向上で重要なのは、先読み／構想、引き寄せ、構え

　創造生産性の向上で重要になるのは、「先読み／構想」「引き寄せ」「構え」という3つのキーワードである。多様な将来ニーズ、創出したい価値を、先読み／構想で見極め、トレンドを自社の戦略に引き寄せることで、価値を共有し、機能の標準化や規格化する。このとき、読み違いに柔軟に対応できる構えをとっておくことも重要。これにより、創出するサービスの幅を担保することができる。

　先読み／構想の事例として、クボタでは、農業機械の提供だけでなく、農業支援クラウドサービスを提供。農家に寄り添い、真のパートナーとなる世界へと、着々と進化している。また日本政府は、高齢者や子どもでも、自由に移動できる社会を目指している。全ての道路を走行できる自動運転の実現を待つことなく、現状でサービスを提供できる自動運転を開始し、技術革新とともに利用範囲を拡大することを目指している。

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