ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

「働きやすさ」を追求すると、キャリアも会社もダメになる（2/2 ページ）

　例えば、育児など家庭の事情で働き方に制約のある従業員にも遅番や休日勤務などを求めるようになった資生堂では、それまで女性が働きやすい企業というイメージから一転したとして批判を浴び、"資生堂ショック"と呼ばれる社会現象にまでなりました。

　また従業員を大切にする経営を評価され公的な表彰を受けた中堅企業の経営者は、こんな本音を漏らしてくれました。

　「ES（従業員満足）を高めるために良かれと思って、働きやすい環境を整えてきたが、若手を中心にそれらを当然の権利として、CS（顧客満足）を二の次にしてしまう傾向が出てきている。どうしたものか頭が痛い」

　これらは、「働きがい」を軽視し、「働きやすさ」ばかりを底上げしてしまったゆえの悲劇です。「働きやすさ」を追求すると、個人のキャリアも会社もダメになってしまうのです。

　「働きがい」は古くて新しい概念です。現代では、どちらかというと、「働きがい」を重視する企業はブラック企業と同様に扱われるきらいすらあります。もちろん不当な就労環境で人を疲弊させるだけの不健全な働きがいを求める企業は論外ですが、個人の満足と成長につながる健全な働きがいこそが、今、企業に求められているのです。

　全国津々浦々、大企業から中小企業まで多くの経営者・人事責任者と会うなかで、短期的にはよかれと思った人事施策が、中長期的には現場で働く人たちの働きがいをそいでしまったと実感しています。

　また、いったん崩壊してしまった職場を立て直すのは並大抵なことではないことも痛感しています。にも関わらず、相変わらず政府や多くの企業が働きやすさや賃上げばかりに目を向ける現状に強い危機感を持ち、私はこの度『「働きがいあふれる」チームのつくり方』（KKベストセラーズ）を上梓しました。

　本書では、官民あげて、働きやすさばかりを追求することで、個人の権利意識、他責が増幅され、企業経営、社会の発展が行き詰まる近未来に警鐘を鳴らしました。また、私たちが見てきた働きがいあふれるチームへの立て直しの方向性や方法を、事例満載でお話ししています。

　「働きやすさ」は、あくまで「働きがい」のための補足でしかないのです。「働きがい」実現のために、「働きやすさ」があるにすぎないという真理に一人でも多くの人に気付いてほしいと考えています。

　「働く」ことを常にテーマとして追い続けて、著者デビュー12年目、21冊目の本となります。この小さな一冊が、この国中のあらゆる職場が「働きがいあふれるチーム」に生まれ変わる一助となり、この国の働く未来を健全化させる一助になることを願っています。

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