ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

「マネジメント・スタイル」が最強のチームをつくる（2/2 ページ）

　マネジメント・スタイルには、善し悪しやレベルの高低はなく、あくまでもその人が大切にしている軸となる姿勢です。ただし、（1）経験に裏打ちされたマネジメント・スタイルであること、（2）それが成果につながることを理解してもらうこと、（3）自ら一貫して実践し続けること、この3点がそろっていることが重要です。

　優れた管理職は、このような自分らしいマネジメント・スタイルを持っています。一流のシェフが、こだわりのある自分流の料理の軸を持っているのと同じです。

「マネジメント・スタイル」がチーム文化をつくる

　Gさんが、日頃から「ノー・サプライズ・ルール」を宣言して実践していれば、部下は上司だけでなく、同僚に対しても「ノー・サプライズ・ルール」を実践するようになります。その結果、チーム全体に風通しの良いコミュニケーション環境と信頼感が生まれ、協力し合って成果を目指すチーム文化が築かれていきます。

　Sさんも、「Yes/Noルール」を徹底すれば、チーム全体に「Yes/Noルール」が波及していきます。部下同士のコミュニケーションにおいても、あるいは他部門との調整においても、まずは自分で考えてみるといった習慣ができ、考えるチーム文化が生まれてきます。

　サントリーの創業者・鳥井信治郎氏の、自由闊達に新たなテーマにチャレンジすることを促す「やってみなはれ」も、一種のマネジメント・スタイルでしょう。それが会社の文化となり、社風としていまのサントリーに引き継がれています。

　カー用品販売会社イエローハットの創業者・鍵山秀三郎氏の、平凡なことをひとつ一つ積み上げることを徹底的にやることで、大きな力を生み出そうという「凡事徹底」も、マネジメント・スタイルと言ってよいでしょう。

　チーム運営においては、マネジメント・スキルも重要な要素ですが、同じレベルのスキルを有していても、それを発揮するための土台となるマネジメント・スタイルによって、チームの雰囲気や活力は大きく変わってきます。どんなに交渉力があっても、業績評価時にネガティブ・サプライズを起こすような上司は信用されません。高い判断力のある上司でも、一方的に正解を出し続けていれば、部下は次第に依存体質になります。

　管理職にとって、自らの業務経験から生み出したマネジメント・スタイルの有無が、軸のぶれないチーム運営のカギとなります。

　著書「外資系エグゼクティブの逆転思考マネジメント」では、マネジメント力により一層の磨きをかけたい方のために、従来の常識を少しだけバージョンアップさせる考え方や方法を、このような形で具体的な事例と共に紹介しています。

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