ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

「マネジメント・スタイル」が最強のチームをつくる（1/2 ページ）

　この記事は「経営者JP」の企画協力を受けております。

---

「分かっているけどできないんだよ」という悩み

　部下ひとり一人の自主性を尊重しながらも、チームワークを大切にして、組織が一丸となって求められる成果を出す――

　このような考え方は、チームを率いる管理職にとってはおおむね異存のないものでしょう。ところが、これまで研修で関わってきた多くの管理職が、「分かっているけど、それができないから困っているんだよ」といった悩みを口にします。真面目にマネジメントに取り組んでいる方々です。一方で、そのようなチームづくりに成功して、成果を出し続けている優れた管理職がいることも事実です。

　では、両者の違いはどこにあるのでしょうか？

　日系、外資系で30年以上にわたって、さまざまな人と仕事をしてきた経験を踏まえて考えると、その理由の1つに、チーム運営の軸となる、「マネジメント・スタイル」の有無があげられます。

できる人が持っている「マネジメント・スタイル」

　「マネジメント・スタイル」とは、外資系ではよく使われる言葉で、チーム運営や部下との関わりにおける「軸となる姿勢」のことです。

　チーム運営にあたっては、コミュニケーション・スキルや交渉力、企画提案力や判断力などの「マネジメント・スキル」に目が行きがちです。もちろん、一定水準のスキルがなければ、管理職としての役割を果たすことはできません。しかし、冒頭の言葉のような活力のあるチームをつくり、厳しい環境下で成果を出している管理職の多くは、確固たる自分の「マネジメント・スタイル」を持っています。

　いくつかの例を紹介しましょう。

　外資系企業で長年にわたって管理部門を束ねてきた実績のあるGさんは、自分のマネジメント・スタイルを「ノー・サプライズ・ルール」だと表現しています。

　部下には言いにくいことほど普段から伝えておくことが大事である。リアルタイムのフィードバックによって部下の成長を促すとともに、自分の観察と部下の自己評価との間にギャップが生じないようにするためである。

　特に業績評価に関しては、決してネガティブ・サプライズを起こしてはならない。普段は「よくやっているね」などと言っていたにもかかわらず、面談時に突然マイナス点を指摘したりすると、その瞬間に信頼関係は崩れてしまう。

　プラスもマイナスも普段から伝えてサプライズを起こさないことで、部下との信頼関係が築かれ、目標に向かって力を合わせるチームができていくとのGさんの信念です。

「マネジメント・スタイル」は、具体的な行動のイメージを促す

　同じく、外資系で管理職経験の長いSさんのマネジメント・スタイルは「Yes/Noルール」です。部下が業務上の指示を仰ぎにくるとき、必ずYesかNoかで回答できるような形で話を持ってくることを約束してもらうのです。

　「この件はどのように進めたらよいでしょうか？」はYes/Noで回答できないためダメ。「この件は、このように進めたいと思いますがよろしいでしょうか？」。これは、Yes/Noで回答できるのでOK。つまり、手ぶらで上司の判断を仰ぎにくるのではなく、まず自分で考えたことを上司にぶつけてみるという「考える姿勢」を浸透させたいとのこと。

　単に、「自分で考えることが大事だ」と抽象的な言葉で言うよりも、ルールとして明示することで、部下の頭の中に具体的な行動のイメージができ、比較的短期間で、まず自分で考えるといった習慣が定着する。

　さらに、よほどのことがなければ、「Yes、それでやってみよう」と回答し、部下の考えを受け入れること。これで部下は認められた喜びを感じ、ますます自分で考えるようになるとのことです。

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

この連載の記事をもっと見る

この記事の著者

関連記事

• 

  アリストテレス流リーダーシップ論哲学

• 

  出入り禁止は1回の失敗からではなく負の習慣から起こる

• 

  2％のエース思考　“The approaches of the top 2％”――あなたはいつまで「同期」の中に埋もれているのか？

• 

  リーダーに必須の人間力──信頼され未来を決める力

• 

  なぜ文章力があるとビジネスは成功するのか？

• 

  一流の人は、悪口を言わずミーハーになる

• 

  「任せ方の教科書」～部下を動かし成果を上げる「任せ方」とは～

• 

  「問題解決のジレンマ」――「仕事ができるアリ」と「発想が豊かなキリギリス」は真逆の思考をする

• 

  鷹は、自らの爪・羽根・くちばしを折ることで、生まれ変わる

• 

  あなたに合ったリーダーシップが見つかる！　40のリーダーシップと4つのマネジメントスタイル

• 

  99％の人がやせると話題のライザップ、その快進撃の秘密とは？

• 

  今の会社に残るか？　移るか？　独立か？――70歳まで働く「社会人人生50年時代」到来のいま、30代以降の転職を成功させる方法

• 

  挨拶ができる人は、会話ができる

• 

  「社長の覚悟」守るべきは社員の自尊心

• 

  優秀なリーダーほど、コンサルタントを上手に使っている！ ――自社、自部門の業績を向上させる、本当のコンサルティング活用策

• 

  「やわらかい頭の作り方」――自ら柔軟に変化していくためのヒント

• 

  頑張らなくても、すごい成果がついてくる！　――「いいひとマネジメント」から「ずるいマネジメント」への転換のススメ

• 

  最速で成果を出すために、「やることを絞る」人になる

• 

  今日も208回謝った！　でもそれは、チャレンジの証

• 

  方針浸透のカギを握るマネジメント職――真意を伝えるために「チーム」の力を生かす

• 

  なぜ、あのリーダーには、自然と人がついてくるのか？――人を引きつける「おもしろさ」の流儀

• 

  怒ったって良いじゃないか――リーダーは怒りをエネルギーに転じよ

• 

  僕たちは「会社」でどこまでできるのか？――モーニングピッチ「創業者」塩見哲志氏は、いかにしてイントレプレナーになったか？

• 

  器の大きい人は、メールラリーを、相手のメールで終わらせる度量がある

• 

  権威を後ろ盾とした思考停止は、一刻も早く改めたほうがいい

• 

  「“具体的”であることだけが本当に良いのか？」――「具体と抽象の往復」で考える

• 

  リーダーは「孤独」を楽しめ――死ぬ気で働くリーダーにだけ人はついてくる

• 

  学歴や能力以上に大切なモノがある。それは、「好かれる」こと

• 

  銀座のママが教える、ビジネスパーソンが持つべき「心意気」とは？

• 

  サイバーエージェント出身起業家が教える「ズバ抜けた結果」を生むメンバーの育て方

• 

  90日プランで見える結果をすぐに出す「初速思考」

• 

  吉田美和の歌詩で心を耕し、仕事への活力を養う

• 

  日本にこそ「クラウドファンディング」。その魅力とは？

• 

  メンタルヘルスに強いリーダーになる！　簡単な方法

• 

  一流の人は真正面からうけとめない。「正攻法」を放棄するという「成功法」

• 

  物事の本質を見極めれば、グローバルに成功できる