ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

なぜ文章力があるとビジネスは成功するのか？（1/2 ページ）

　この記事は「経営者JP」の企画協力を受けております。

---

　ビジネスは文章力が9割です。物やサービスが売り買いされる現場では、必ず文章が必要になるからです。顧客に企画書を提出するときも、集客のためのチラシを作成するときも、ホームページを作るときも、そこには文章があります。その文章が消費者の心をつかむものであれば、大きなお金が動くのです。それでは、ビジネスを成功させるために、どのような文章を書けばいいのかを話しましょう。

集客のための文章には○○をつけること

　文章は集客に役立ちます。ホームページやチラシ、DMなどに消費者の心に響くような文章を書けば、おもしろいようにお客さまがやってくるのです。文章力ひとつで、その反応率は数段違ってきます。

　私の文章スクールに2年前から通ってくれている女性がいます。片づけの教室を運営していて、テレビ番組にも出演している有名人です。彼女の文章力は自分でも「しゃべるのは得意なんですけど、文章は苦手なんですよね」というくらい、それはそれはお粗末なものでした。しかし、今ではピカイチの文章家になりました。

　文脈は理路整然としていますし、平明で読みやすいのです。なにより、温かみのある人間性が行間からにじみ出てくるような文章を書くようになりました。

彼女はそうした文章をブログで発信したのです。ブログを書くにあたって、私はひとつアドバイスしました。「集客したいのなら、このことを忘れてはいけません」と、たったひとつのことを教えたのです。

　それは、文章に「エサ」をつけることです。エサというと、少し失礼ですので、言い換えますね。「お客さまが手に入れたいと思うものをイメージできるような文章を書くことです」それをひとことで言うと「エサをつける」ということです。

　彼女はそれをブログに書き続けました。すると、教室に生徒がどんどん申し込んでくるようになったのです。広告費はゼロ円です。いまでは、雑誌の連載記事を執筆するまでになり、その記事を見た読者が教室に来るという好循環が生まれました。

文章で顧客教育して成功した司法書士の話

　文章で顧客教育ができます。例えば、あなたがホームページ制作の仕事をしているとしましょう。お客さまと打ち合わせをしてページを作っていきます。写真画像や動画、文字を入れて作成していきます。ところが、作成段階で「ああでもない、こうでもない」といろいろ言ってきます。昨日、AじゃなくてBにしてくれと言ったくせに、「やっぱりAにしてくれ」と言ってきたりするのです。つまり、お客さまに振り回されてしまいます。

　ところが、事前に顧客教育をしておけば、そんなトラブルを防げます。「売れるホームページというのはこんな風にすればいいんですよ」と文章に書いて伝えておけばいいのです。お客さまは売れるホームページを作りたいわけですから、あなたの言う通りにするでしょう。

　私が文章のコンサルタントをしている司法書士の先生がいます。遺産相続をメインに扱っている事務所です。この先生は毎月ニュースレターを発行していて、私は見出しのつけ方や記事の企画などを提案しています。そこでアドバイスしているのは、「どうすれば相続がスムーズにいくかというノウハウを、手取り足取り、細かくステップにわけて説明するようにしてください」です。

　その事務所のお客さまは100％、そのニュースレターを読んでいますので、打ち合わせも短時間ですみますし、理解度も早いのです。その事務所は大きなトラブルもなく、売り上げはうなぎ上りです。

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

この連載の記事をもっと見る

この記事の著者

関連記事

• 

  一流の人は、悪口を言わずミーハーになる

• 

  「任せ方の教科書」～部下を動かし成果を上げる「任せ方」とは～

• 

  「問題解決のジレンマ」――「仕事ができるアリ」と「発想が豊かなキリギリス」は真逆の思考をする

• 

  鷹は、自らの爪・羽根・くちばしを折ることで、生まれ変わる

• 

  あなたに合ったリーダーシップが見つかる！　40のリーダーシップと4つのマネジメントスタイル

• 

  99％の人がやせると話題のライザップ、その快進撃の秘密とは？

• 

  今の会社に残るか？　移るか？　独立か？――70歳まで働く「社会人人生50年時代」到来のいま、30代以降の転職を成功させる方法

• 

  挨拶ができる人は、会話ができる

• 

  「社長の覚悟」守るべきは社員の自尊心

• 

  優秀なリーダーほど、コンサルタントを上手に使っている！ ――自社、自部門の業績を向上させる、本当のコンサルティング活用策

• 

  「やわらかい頭の作り方」――自ら柔軟に変化していくためのヒント

• 

  頑張らなくても、すごい成果がついてくる！　――「いいひとマネジメント」から「ずるいマネジメント」への転換のススメ

• 

  最速で成果を出すために、「やることを絞る」人になる

• 

  今日も208回謝った！　でもそれは、チャレンジの証

• 

  方針浸透のカギを握るマネジメント職――真意を伝えるために「チーム」の力を生かす

• 

  なぜ、あのリーダーには、自然と人がついてくるのか？――人を引きつける「おもしろさ」の流儀

• 

  怒ったって良いじゃないか――リーダーは怒りをエネルギーに転じよ

• 

  僕たちは「会社」でどこまでできるのか？――モーニングピッチ「創業者」塩見哲志氏は、いかにしてイントレプレナーになったか？

• 

  器の大きい人は、メールラリーを、相手のメールで終わらせる度量がある

• 

  権威を後ろ盾とした思考停止は、一刻も早く改めたほうがいい

• 

  「“具体的”であることだけが本当に良いのか？」――「具体と抽象の往復」で考える

• 

  リーダーは「孤独」を楽しめ――死ぬ気で働くリーダーにだけ人はついてくる

• 

  学歴や能力以上に大切なモノがある。それは、「好かれる」こと

• 

  銀座のママが教える、ビジネスパーソンが持つべき「心意気」とは？

• 

  サイバーエージェント出身起業家が教える「ズバ抜けた結果」を生むメンバーの育て方

• 

  90日プランで見える結果をすぐに出す「初速思考」

• 

  吉田美和の歌詩で心を耕し、仕事への活力を養う

• 

  日本にこそ「クラウドファンディング」。その魅力とは？

• 

  メンタルヘルスに強いリーダーになる！　簡単な方法

• 

  一流の人は真正面からうけとめない。「正攻法」を放棄するという「成功法」

• 

  物事の本質を見極めれば、グローバルに成功できる

• 

  葛藤を引き受ける覚悟がリーダーを成長させる

• 

  「仕事ができる人」より、「品のある人」が、チャンスをつかむ

• 

  「仕事づくり」でもっとも大切な考え方と行動

• 

  説得せずに説得する

• 

  「第8の習慣」が提示する、真のリーダーシップとは