ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

だから会議は意見が出てこない！　上司が言ってはいけない最大のNGワード（2/2 ページ）

「出てきた意見から、ひとつに絞る時間」の進め方

　先ほどまでは、「現実的な意見か？」という検討は度外視して意見を出させてきましたが、ここからは、現実的で、かつ、斬新なアイデアに絞っていく段階です。

　この時には、出席者に対し。「さて、みんなのおかげで沢山の意見が集まった。当たり前だが、この意見を全部実行するのは不可能だから、一番良いものに絞って、実行をしていきたい。さて、どの案がいいだろう？」と尋ねましょう。

　ただし、「どの案がいいだろう？」とだけ尋ねてはいけません。なぜなら、部下たちは話し合いに夢中になりすぎるため、本当に、「何をやるか？」という議題だけで、制限時間一杯まで話し合ってしまうからです。当然ですが、会議で決めるべきことは、「何をやるか？」だけではなく、「誰がやるのか？」、「いつからやるのか？」など、たくさんの決めなければならないことがあるのです。

　そこで、司会者は、「5W2H（下記の表）」をホワイトボードに書いてあげて、「“何をやるか？”以外にも、制限時間のなかで、この5W2Hを埋めてほしい」と付け加えましょう。

司会者は議論に混じってはいけない

　司会者は議論に参加してはいけません。理由はふたつあります。1つ目の理由は、全体が見えなくなるからです。司会者は、会議全体の流れを読まなければいけません。例えば「議論が脱線しすぎていないか？」、「この話し合いのペースで、制限時間で結論が出るだろうか？」などを見守る必要があります。でも、司会者が議論に夢中になってしまうと、全体像が見えなくなり、時間内に結論が出せなくなるのです。戦国時代でも、（基本的には）大将は足軽と一緒になって戦いません。後方で戦況を冷静に見守り、「進撃せよ！」とか、「退却せよ！」と指示を出すのと同じです。

　2つ目の理由は、司会者が自分の意見を言うと、部下は司会者（たいていは上司）の顔色を伺い、司会者と同じような意見しか出さなくなるため、斬新なアイデアは出なくなります。

　ですから、司会者が発言するのは、「予算の上限」や、「目標値」など、いわば、話し合うための条件（枠組み）だけにしておき、あとは出席者に好き勝手に議論をさせるほうがいいのです。

　司会者が会議の途中で意見を言いすぎると、部下が自分で考えなくとなる弊害があります。司会者（上司）からすると、部下の議論を聞いていると、「それは甘い！」、「そんなの無理だ！！」と、言いたくなるのは分かります。でも、部下たちの力を信じて見守りましょう。

　部下たちは議論をしながら、自分たちの力で洗練されたアイデアに育てていくハズです。もし、そうならず、部下から、「こういう結論でいかがでしょうか？」と未熟な結論を出されたならば、そのとき初めて、「君たちが出した結論は、ここのところに見落としがある。だから、その欠点を埋めるような、より良い結論を出して欲しい」と要望すればいいのです。

　会議は、売上が上がるアイデアを生む大事な時間でもありますが、部下を育てる大事な時間でもあるのです。

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