ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

「話し方」以上に「聞き方」が重要になる――3000人のインタビュー経験から見えてきたこと。学んだこと（2/2 ページ）

　こうした思いを背景に、上梓したのが新刊『「聞き方」を変えれば、あなたの仕事はうまくいく』（文響社）でした。しゃべり方ではなく、聞き方について、私自身の30年近い取材経験、3000人を超えるインタビュー経験を踏まえながらまとめ、よりよいコミュニケーションをするための聞く方法、話すための聞く技術について考えた一冊です。

　世の中には、話すことが得意な人、苦手な人、両方がいると思います。すらすらと流ちょうにうまくしゃべる人を見て、話すことは才能だ、と思っている人もいるかもしれません。たしかに、その要素はあるかもしれない。

　しかし、聞く行為にはコミュニケーションの才能はいらない、と私は思っています。聞かれる側も、そういうことは意識しません。何より必要になるのは、「聞く心得」です。本書では、具体的な聞く技術に加え、うまく聞くためにはどんな心得が必要になるのか、さまざまに書き記しています。

　例えば、話をするときに緊張してしまう、という人がいます。実は私は今も毎週のように各界の著名人にインタビューさせてもらっていますが、緊張することはまずありません。なぜなら、緊張しないように自分を持っていっているからです。

　そもそも緊張するときとは、どのようなときか。多くの場合、何かの結果を出したいとき、もっといえば自分をよく見せたいとき、だと思うのです。逆に、自分をよく見せようなどと思わなければ、意外に緊張などしないものだと気づいたのでした。

　長くインタビューの仕事を続けてきて感じるのは、結局のところ人間は、態度や立ち居振る舞いにその人のすべてが出てしまうということです。それこそ立派な人たちにすれば、目の前に座っている人間など、簡単に見抜けてしまう。背伸びして取り繕う必要など、まったくないのです。

　「私はこの程度の人間です。でも、もっと成長したいと思っています。だから、聞かせてもらえませんか」

　そんなスタンスで臨んだほうが、よほど相手に受け入れてもらえると思います。そうすれば緊張もしませんし、自然体でいられます。

　聞いてくれる人は、なぜ信頼されるのか。思わず話してしまう人は何が違うのか。苦手な人とのコミュニケーションはどうするか。続かない会話を引き起こすタブーとは何か。聞く力をつけるための習慣とは……。「聞く力」について、さまざまに考察しています。

ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

この連載の記事をもっと見る

この記事の著者

関連記事

• 

  問題のない人生がいいのか、問題のある人生がいいのか

• 

  マイケル・ジャクソンはなぜ白い靴下を履いたのか？

• 

  「共感型リーダーシップ」と「対話力」

• 

  歴史と経営をハイブリッドに活用し現代の経営やビジネスに生かす

• 

  チャンスをつかむプレゼン

• 

  「働いてはいけない」時代の新しい働き方

• 

  ビジネスを変える優先順位――4つのチェックリスト？

• 

  うどんからきゃりーぱみゅぱみゅまで、一発逆転の売る方法！

• 

  自分を変える習慣

• 

  なぜ、ビジョンは浸透しないのか？――日本の組織で起こる「10のビジョン問題」

• 

  能力以上の成果を引き出す「思考の整理術」とは？

• 

  メンタルを強くするには「ママ」を探さないこと

• 

  「働きやすさ」を追求すると、キャリアも会社もダメになる

• 

  女性マネージャーは必殺仕事人でいいのか？

• 

  逆境でも組織を動かすリーダーに求められるもの

• 

  「うれしい派」の人は、迷う

• 

  リーダーこそ「小説」を読もう!!

• 

  出世する人としない人の差は、微差であり、その微差こそが大差になる

• 

  うまくいく人がしないこと

• 

  「本音で生きる」とはどういうことか

• 

  「メタ思考トレーニング」――一つ上の視点から客観視する

• 

  50歳から自由な生き方を手に入れるポイントとは？