ビジネス著者が語る、リーダーの仕事術

好かれる人が無意識にしている言葉の選び方（1/2 ページ）

　この記事は「経営者JP」の企画協力を受けております。

---

「似合いますね」より、「好きです」

　一流のリーダーは、一流の詩人です。詩人とは、適切な言葉を選べる人です。

　ほめる言葉は、なかなか難しいものです。どうほめていいか、分からないからです。特に、服や髪形をほめるのは、男性でも女性でも難しいものです。

　ほとんどの人が、「その服、似合いますね」と言ってしまいます。これは、○×△で言うと、×ではなく、△です。

　言葉の使い方で、好かれる人と、そうでない人とに分かれます。×の言い方をすると、嫌われます。△は嫌われないだけで、好かれるところまでは行きません。好かれる人は、○の言い方をしています。

　×の言い方が悪いことは、みんな分かっています。○の言い方を知らない人は、取りあえず△でお茶を濁します。そこに、あと1歩で好かれる人になるチャンスが残っているのです。

　好かれる人は、「その服、好きです」と言います。言われた側にとっては、似合っているかどうかより、好きかどうかの方が大切です。「好き」という言葉が便利なのは、少々似合っていなくても言えるからです。

　時には似合っていない場合もあります。似合っているかどうかは根拠が要ります。「好き」には根拠が要りません。話し手が「好き」だと言うのだから、それ以上の根拠は何もありません。

　根拠は話し手自身です。「好き」は、全てを救う万能の言葉です。

　仕事で出した企画がよくできているかできていないか、面白いか面白くないかには根拠があります。「この企画は面白くないけど、僕は好き」とか「イマイチだけど、僕は好き」とか言われたら、それだけで救われます。

　例えば、部下に厳し過ぎる主任に対して、上司が「もう少し優しく言ってあげた方がいいよ」と、注意しました。そのあとに「でも、君のその厳しさ、僕は好きだよ」と言うことで、その主任は救われるのです。

「こんにちは、ごぶさたしています」より、「あ、○○さん」

　リスペクトされるリーダーと、されないリーダーは、会った瞬間に決まります。

　あいさつするときに、普通の人は「こんにちは。ごぶさたしています」と言います。リスペクトされるリーダーは、あいさつをしません。「あ、○○さん」と、名前を言うだけです。

　正しいあいさつの仕方は、新人社員研修で教わります。マナーの本にも書いてあります。名前を呼ぶのは、それを上回る言い方です。特に、目上の人や1回しか会っていない人に「あ、○○さん」と呼ばれたら、うれしいのです。「あ、○○さん」は、「ごぶさたしています」にも「会いたかったです」にも勝ってしまう印象に残る言葉です。

　デザイナーのカール・ラガーフェルドは、会った人に「オー、ミスター○○」と、名前を呼びます。「Nice to meet you」とか「Nice to meet you again」とかは、一切ありません。それだけで「あのカール・ラガーフェルドが覚えていてくれた」と、感激します。

この記事の著者

関連記事

• 

  「ナンバーワン」が何人もいる会社は、人が辞めない

• 

  品のある稼ぎ方、使い方

• 

  若手社員には「学ぶ技術」と「働く技術」を学ばせよう

• 

  「気難しい年配者」にも好かれる社員が持つ3つの条件とは

• 

  エグゼクティブリーダーのための禅的仕事術

• 

  部下を伸ばす「デキる上司」の7つの新常識！

• 

  6000人のリーダー層を変えた「すごい習慣」とは？

• 

  劣等感をプラスに活用して、一瞬で自分を変える

• 

  「ストレスはよくない」と思うことが、ストレスになる

• 

  AI時代こそ地頭力を鍛える

• 

  「研修でイノベーション？　あり得ない」「社長、それができるんです！」

• 

  滑舌練習、腹式呼吸は棚上げ！　「心に届く」話し方のために必要なこと

• 

  考えて10分遅れるなら、考えずに1秒でも速い方がいい

• 

  この先もう会うことはない人に気を配るか

• 

  ビジネスに効く“憲法″～本質思考と論理思考

• 

  要領のよい人がやっている、「段取り」のキホン！