「最短10分で店から宅配」 ローソン・竹増貞信社長

[産経新聞]

――令和6年春から、店舗のほぼ全商品を宅配で注文できるようになる

インタビューに答えるローソンの竹増貞信社長＝8日午前、東京都品川区（関勝行撮影）

　「新型コロナウイルス禍でもウーバーイーツや出前館などと連携して宅配をしてきたが、店舗の在庫をそのまま確認できるシステムになっておらず、販売促進をかけられなかった。それでも1日数万円を売り上げる店もあり、需要は大きい。来春以降は店頭在庫とつながって新しい便利を提供できる」

――目指すコンビニ像は

　「2030（令和12）年ごろにはリアルの世界はコンビニでいい、そこに電子商取引（EC）があれば消費生活はできるよねという状態になる。国内1万4500店舗超をECセンターとして活用し、最短10分でオーダーから宅配までできるようにする。私たちのセンターはアマゾンと比べ小さいが、その分そこら中にある。クイッケスト（最も早い）ECを目指す」

――来年の経済見通しは

　「令和6年春闘で賃上げがどれぐらい行われるかがカギを握る。コストプッシュ型のインフレが足かけ2年ほど続き、今年はそこそこの賃上げが行われたが、実質賃金からみればまだまだの水準。賃金先行型でモノの値段が付いてくる“良いインフレ”に持っていければ景気の下支えになる」

――ローソンの賃上げは

　「私たちもコストプッシュ型ではあるが店頭価格を上げている。まだ（労使交渉が）始まっていないが、しっかり賃上げを行う。労働組合と話をして、納得のいくところで決議したい」

――環境対応にも力を入れる

　「『店舗理想形』改装を掲げ太陽光パネルや省エネ器具を導入してきた。小売店の冷蔵庫は昔から開けっ放しだが、閉めれば二酸化炭素（CO2）排出量を2割削減できる。ひと手間で排出削減がどれぐらい進むかなど、お客さまとコミュニケーションを取りながら扉を設置する実証実験を進めている」（田辺裕晶）

---

たけます・さだのぶ

大阪大経卒。平成5年、三菱商事入社。14（2002）年、米インディアナパッカーズ社出向、三菱商事広報部、社長業務秘書などを経て、26年ローソン副社長。28年から現職。大阪府出身。54歳。